Pourquoi la livraison par Artmajeur n'est-elle pas toujours disponible ?

La livraison par Artmajeur peut ne pas être disponible, notamment dans les cas listés ci-dessous. Dans ce cas, le vendeur doit envoyer lui-même l’œuvre.

  • Prix de livraison trop élevé
    Dans le cas où le prix du transport est supérieur à 50% du prix net de l'œuvre, nous ne permettons pas de sélectionner la livraison par Artmajeur. En effet, le prix de l’envoi d’une œuvre de grande taille peut être très élevé, parfois supérieur au prix de l’œuvre elle-même.

  • Le colis est surdimensionné
    Nos algorithmes de livraison peuvent estimer automatiquement le prix des colis à envoyer dont les dimensions et le poids sont inférieurs à 300x200x160cm et 1000kg. Si votre colis est surdimensionné, nous ne pouvons pas calculer le prix automatiquement, vous devez nous contacter pour un devis.

  • Situation géopolitique
    Artmajeur travaille avec des transporteurs EXPRESS spécialisés qui sont soumis aux aléas de la géopolitique, aux embargos et autres tensions internationales.
    Depuis certains pays, et pour certaines destinations de livraison, nous ne disposons pas de transporteurs internationaux pouvant effectuer la livraison.

  • Coûts aléatoires des droits de douane
    Certains pays appliquent des droits de douane prohibitifs, incertains ou aléatoires, avec un niveau de corruption élevé. Afin de limiter l'exposition aux risques de perte/taxation indue de l'œuvre, nous préférons ne pas gérer la livraison.


Que faire si le transport par Artmajeur n'est pas disponible ?
Dans ce cas vous devez emballer l'œuvre, choisir un transporteur, et l'envoyer par vos propres moyens. Nous vous rembourserons le montant du transport que nous avons facturé au client.

Puis-je accepter une offre de prix si le transport par Artmajeur n'est pas disponible ?
Oui, mais vous devrez envoyer l'œuvre vous-même, pour le prix que vous avez indiqué. Le prix de l'offre comprend le transport : le client ne paiera rien de plus.

Besoin d'aide ?

L'équipe de support est disponible pour répondre à toutes vos questions:

Centre d'aide Message 095 095 9966