Comment fonctionne l'expédition/livraison ?
Bon à savoir:
- Les prix publics affichés aux clients incluent le prix de la livraison dans leur pays
- Artmajeur réalise l'estimation automatique des frais de livraison dans le monde entier. Vous pouvez également proposer vos propres tarifs de livraison.
- En cas de vente, notre transporteur récupère le colis chez vous
Qui emballe les œuvres ?
Les œuvres sont emballées par le vendeur sous sa responsabilité exclusive.
Comment est-il envoyé ?
Si vous choisissez Artmajeur, le transporteur viendra à votre adresse récupérer l'œuvre emballée, quand vous le souhaitez. Si vous l'envoyez vous-même vous apportez le colis à votre transporteur.
Comment est calculé le coût de la livraison ?
nous calculons les frais de livraison avec les dimensions de l'oeuvre et le pays de livraison. Nous n'utilisons que des transporteurs PREMIUM / EXPRESS comme DHL.
Comment paramétrer les frais de livraison ?
Vous pouvez définir vos profils de livraison personnalisés dans la rubrique MON COMPTE > VENTES > LIVRAISON, ou laisser Artmajeur estimer les frais de livraison pour tous les pays du monde.
Puis-je utiliser mon propre transporteur pour mon pays, et laisser Artmajeur calculer les prix pour les autres pays ?
Oui. Pour cela, définissez vos profils de livraison uniquement pour votre pays, puis laissez libre le reste du monde : le calcul sera alors automatiquement effectué par Artmajeur.
Si j'utilise le calcul automatique par Artmajeur, puis-je l'envoyer moi-même en cas de vente ?
Non. Si vous sélectionnez Artmajeur pour la livraison, nous calculerons les frais d'expédition et facturerons au client l'expédition Express. Les clients s'attendront à recevoir un service express premium d'Artmajeur.
Puis-je limiter la livraison à certains pays uniquement ?
Non. Tous les clients résidant dans les pays où Artmajeur opère pourront acheter vos œuvres.
Travaux de très grand format (colis de tailles supérieures à 300x160x120cm ou > 1000kg)
pour les gros travaux, le calcul n'est pas automatique. Les oeuvres apparaissent donc avec la mention "prix sur demande", et nous devons faire un devis auprès d'un transporteur spécialisé en cas de demande client.
Où puis-je prévisualiser le coût de la livraison ?
- Lorsque vous entrez le prix de votre œuvre (sélectionnez les pays de livraison souhaités)
- Lorsque vous répondez à une offre de prix
- Lorsque vous avez vendu une œuvre
Si Artmajeur envoie les oeuvres, dois-je payer la livraison ?
Oui. Le montant de la livraison sera avancé par Artmajeur, puis déduit de votre paiement.
Si je l'envoie moi-même, dois-je payer la livraison ?
Oui. Vous devez payer directement votre transporteur.
IMPORTANT : Dois-je payer pour la livraison lorsque les prix sont indiqués par les clients ?
Oui, Lorsque vous recevez une offre de prix d'un client, celle- ci comprend le transport : vous êtes libre d'accepter ou de refuser.
Si vous acceptez, vous devez payer le transport : vous pouvez alors l'envoyer vous-même, ou laisser Artmajeur l'envoyer.
- Si vous vous expédiez vous-même, vous réglez directement le transporteur
- Si vous laissez Artmajeur envoyer, le prix vous sera indiqué, et le montant sera déduit de votre paiement.