Ποιος πληρώνει τα έξοδα αποστολής επιστροφής;
Οι πελάτες έχουν 14 ημέρες για να επιστρέψουν μια αγορά για οποιονδήποτε λόγο. Πρόκειται για διάταξη της ευρωπαϊκής νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών.
Καθησυχάστε τους πελάτες να δημιουργήσουν πωλήσεις!
Πρέπει να συμμορφώνεστε με τη νομοθεσία για να πουλάτε νόμιμα, αλλά είναι επίσης μια ευκαιρία να μετατρέψετε περισσότερους πιθανούς επισκέπτες σε πελάτες: η ασφάλεια είναι μια πολύ σημαντική πτυχή από εμπορική άποψη, καθησυχάζει τους πελάτες και σας επιτρέπει να δημιουργήσετε περισσότερες πωλήσεις!
Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;
Τα έξοδα επιστροφής είναι δωρεάν για τον πελάτη, βαρύνουν πάντα την Artmajeur, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις, όπου τα έξοδα επιστροφής είναι ευθύνη του πωλητή:
- Το πακέτο δεν στάλθηκε από την Artmajeur (το πακέτο εστάλη απευθείας από τον πωλητή)
- Το έργο έφτασε κατεστραμμένο (ακατάλληλη συσκευασία)
- Η περιγραφή του έργου δεν είναι σωστή
Πώς να αποφύγετε τις επιστροφές;
Οι κύριοι λόγοι για την επιστροφή είναι η αλλαγή γνώμης του αγοραστή ή το έργο έφτασε κατεστραμμένο.
- Προσθέστε πολλές φωτογραφίες της εργασίας
Πάντα να τεκμηριώνετε διεξοδικά το έργο τέχνης σας, χρησιμοποιώντας πολλές πρόσθετες προβολές. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες θα γνωρίζουν ακριβώς τι αγοράζουν και δεν θα έχουν εκπλήξεις κατά την παράδοση. - Φτιάξτε μια συμπαγή συσκευασία, κατάλληλη για μεταφορά
Η ισχυρή συσκευασία δεν σπάει κατά τη μεταφορά. Πολλοί καλλιτέχνες δεν το συνειδητοποιούν αυτό, ετοιμάζουν ακατάλληλες συσκευασίες και χάνουν το 100% των χρημάτων τους όταν το δέμα φτάνει κατεστραμμένο.
Ακολουθήστε τις οδηγίες μας για ισχυρή συσκευασία και συμπεριλάβετε το κόστος συσκευασίας στην τιμή έκπτωσής σας!
Η δωρεάν παράδοση είναι μια ενίσχυση των πωλήσεων!
Μελέτες δείχνουν ότι οι πελάτες ψωνίζουν πιο εύκολα όταν η παράδοση και η επιστροφή είναι δωρεάν και τα αιτήματα επιστροφής αντιπροσωπεύουν λιγότερο από το 1% των συναλλαγών. Είναι λοιπόν απαραίτητο να συμπεριληφθούν τα έξοδα αποστολής και επιστροφής στην τιμή πώλησης.