Wie funktioniert der Versand/Lieferung?
Gut zu wissen:
- Die den Kunden angezeigten öffentlichen Preise beinhalten den Preis für die Lieferung in ihr Land
- Artmajeur schätzt automatisch die weltweiten Versandkosten. Sie können auch Ihre eigenen Liefertarife anbieten.
- Im Falle eines Verkaufs holt unser Spediteur das Paket bei Ihnen ab
Wer verpackt die Werke?
Die Werke werden vom Verkäufer unter seiner alleinigen Verantwortung verpackt.
Wie wird gesendet?
Wenn Sie sich für Artmajeur entscheiden, kommt der Spediteur an Ihre Adresse, um die verpackte Arbeit abzuholen, wann immer Sie möchten. Wenn Sie es selbst versenden, bringen Sie das Paket zu Ihrem Spediteur.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Wir berechnen die Lieferkosten mit den Maßen der Arbeit und dem Lieferland. Wir verwenden nur PREMIUM / EXPRESS-Spediteure wie DHL.
Wie stelle ich die Versandkosten ein?
Sie können Ihre personalisierten Lieferprofile im Abschnitt MEIN KONTO > VERKAUF > LIEFERUNG definieren oder Artmajeur die Lieferkosten für alle Länder der Welt schätzen lassen.
Kann ich meinen eigenen Spediteur für mein Land verwenden und Artmajeur die Preise für andere Länder berechnen lassen?
Ja. Definieren Sie dazu Ihre Lieferprofile nur für Ihr Land und lassen Sie dann den Rest der Welt frei: Die Berechnung wird dann automatisch von Artmajeur durchgeführt.
Wenn ich die automatische Berechnung von Artmajeur verwende, kann ich diese im Verkaufsfall selbst versenden?
Nein. Wenn Sie Artmajeur für die Lieferung auswählen, berechnen wir die Versandkosten und stellen dem Kunden den Expressversand in Rechnung. Kunden erwarten einen Premium-Express-Service von Artmajeur.
Kann ich die Lieferung nur auf bestimmte Länder beschränken?
Nein. Alle Kunden mit Wohnsitz in den Ländern, in denen Artmajeur tätig ist, können Ihre Werke kaufen.
Sehr großformatige Arbeiten (Pakete größer als 300 x 160 x 120 cm oder > 1000 kg)
Bei großen Werken erfolgt die Berechnung nicht automatisch. Die Werke erscheinen daher mit dem Hinweis „Preis auf Anfrage“, und wir müssen im Falle einer Kundenanfrage einen Kostenvoranschlag mit einem spezialisierten Spediteur erstellen.
Wo kann ich die Versandkosten einsehen?
- Wenn Sie den Preis Ihrer Arbeit eingeben (wählen Sie die gewünschten Lieferländer aus)
- Wenn Sie auf ein Preisangebot reagieren
- Wenn Sie ein Werk verkauft haben
Muss ich die Lieferung bezahlen, wenn Artmajeur die Werke versendet?
Ja. Der Betrag der Lieferung wird von Artmajeur vorgeschossen und dann von Ihrer Zahlung abgezogen.
Muss ich die Lieferung bezahlen, wenn ich es selbst versende?
Ja. Sie müssen Ihren Spediteur direkt bezahlen.
WICHTIG: Muss ich für die Lieferung bezahlen, wenn Preise von Kunden angegeben werden?
Ja, wenn Sie ein Preisangebot von einem Kunden erhalten, beinhaltet es den Transport : Sie können es annehmen oder ablehnen.
Wenn Sie akzeptieren, müssen Sie für den Transport bezahlen: Sie können es dann selbst versenden oder von Artmajeur versenden lassen.
- Wenn Sie selbst versenden, zahlen Sie direkt an den Spediteur
- Wenn Sie Artmajeur versenden lassen, wird Ihnen der Preis angezeigt und der Betrag von Ihrer Zahlung abgezogen.