Wer trägt die Rücksendekosten?
Kunden haben 14 Tage Zeit, um einen Kauf ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Dies ist eine Vorschrift des europäischen Verbraucherschutzrechts.
Beruhigen Sie Kunden, um Verkäufe zu generieren!
Sie müssen die Gesetzgebung respektieren, um legal zu verkaufen, aber es ist auch eine Gelegenheit, mehr potenzielle Besucher in Kunden umzuwandeln: Sicherheit ist aus wirtschaftlicher Sicht ein sehr wichtiger Aspekt, sie gibt Kunden Sicherheit und ermöglicht es Ihnen, mehr Umsatz zu generieren!
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten sind für den Kunden kostenlos, sie werden immer von ArtMajeur getragen, außer in den folgenden Fällen, in denen die Rücksendekosten vom Verkäufer zu tragen sind:
- Das Paket wurde nicht von ArtMajeur verschickt (Paket direkt vom Verkäufer verschickt)
- Die Arbeit ist beschädigt angekommen (ungeeignete Verpackung)
- Die Beschreibung der Arbeit ist nicht korrekt
Wie kann man Rücksendungen vermeiden?
Die Hauptgründe für eine Rücksendung sind eine Meinungsänderung des Käufers oder das Werk ist beschädigt angekommen.
- Fügen Sie mehrere Fotos der Arbeit hinzu
Dokumentieren Sie Ihr Kunstwerk immer gründlich und verwenden Sie viele zusätzliche Ansichten. Auf diese Weise wissen die Kunden genau, was sie kaufen, und erleben keine Überraschungen bei der Lieferung. - Machen Sie eine solide Verpackung, die für den Transport geeignet ist
Starke Verpackungen brechen während des Transports nicht. Viele Künstler wissen das nicht, bereiten ungeeignete Verpackungen vor und verlieren 100 % ihres Geldes, wenn die Verpackung beschädigt ankommt.
Befolgen Sie unsere Richtlinien für starke Verpackungen und beziehen Sie die Verpackungskosten in Ihren Verkaufspreis ein!
Die kostenlose Lieferung ist ein Verkaufs-Booster!
Studien zeigen, dass Kunden einfacher einkaufen, wenn Lieferung und Rücksendung kostenlos sind, und Rücksendeanfragen weniger als 1 % der Transaktionen ausmachen. Es ist daher erforderlich, die Versand- und Rücksendekosten in den Verkaufspreis einzubeziehen.