Warum kann ein Konto gesperrt werden?
Wer sperrt Konten?
Konten werden automatisch oder von unserem Moderationsteam gesperrt, wenn Inhalte oder Verhaltensweisen gemeldet werden, die gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen.
Warum wurde mein Konto gesperrt?
Wenn Ihr Konto gesperrt wird, werden die Hauptgründe in der Benachrichtigung angegeben, die Sie erhalten.
Wie lange wird die Sperrung dauern?
Es kommt auf die Art und Schwere des Verstoßes gegen die Nutzungsregeln an. Einige Sperren können dauerhaft sein.
Ich habe gültige bezahlte Dienste, bekomme ich eine Rückerstattung?
Nein, Sperrungen wegen Nichteinhaltung der Nutzungsregeln berechtigen Sie nicht zu einer Rückerstattung oder Entschädigung.
Ich habe einen aktiven Domainnamen, kann ich meinen Domainnamen wiederherstellen?
Ja, wenn Sie einen gültigen Domainnamen haben, können Sie einen Transfer beantragen.
Kann ich die Aufhebung der Sperrung meines Kontos beantragen?
Ja, schreiben Sie diesbezüglich an den Support und geben Sie die Maßnahmen an, die Sie ergreifen werden, um die Nutzungsbedingungen einzuhalten, und das Moderationsteam wird Ihren Fall prüfen.
Erfolgt die Aufhebung einer Federung automatisch?
Nein, die Aufhebung einer Sperre erfolgt nicht automatisch. Die Sperrung wird erst aufgehoben, nachdem Ihre Datei vom Moderationsteam geprüft wurde.