Как сообщить об ошибке/технической проблеме?
Прежде чем сообщать об ошибке, ознакомьтесь с онлайн-документацией по адресу https://support.artmajeur.com .
Чем точнее вы сообщите о проблеме, тем быстрее наша команда сможет ее исправить!
Убедитесь, что проблема не связана с вашей конфигурацией:
- Убедитесь, что адрес страницы, которую вы используете, написан правильно.
- Убедитесь, что проблема повторяется более одного раза
- Попробуйте очистить кеш браузера, а затем повторите попытку.
- Попробуйте другой браузер
- Попробуйте с другого компьютера/мобильного телефона
Если проблема не устранена, вы можете сообщить о ней нашей технической команде:
- Пожалуйста, укажите ТОЧНЫЙ АДРЕС страницы, на которой возникла проблема (адрес должен начинаться с http://www.artmajeur.com/etc...)
- Объясните шаги, которые необходимо выполнить, чтобы мы могли воспроизвести и увидеть проблему
- Укажите любые сообщения об ошибках, которые вы могли получить
- Укажите конфигурацию используемого компьютера/браузера