Perché un account può essere sospeso?
Chi sospende gli account?
Gli account vengono sospesi automaticamente o dal nostro team di moderazione quando vengono segnalati contenuti o comportamenti che violano i Termini di servizio.
Perché il mio account è stato sospeso?
Quando il tuo account viene sospeso, i motivi principali sono indicati nella notifica che ricevi.
Quanto durerà la sospensione?
Dipende dalla natura e dalla gravità della violazione delle regole di utilizzo. Alcune sospensioni potrebbero essere permanenti.
Ho servizi a pagamento validi, riceverò un rimborso?
No, le sospensioni per mancato rispetto delle regole di utilizzo non danno diritto ad alcun rimborso o indennizzo.
Ho un nome di dominio attivo, posso recuperare il mio nome di dominio?
Sì, se hai un nome di dominio valido puoi richiedere il trasferimento.
Posso richiedere la revoca della sospensione del mio account?
Sì, scrivi al supporto in merito, indicando le misure che adotterai per rispettare i termini di utilizzo e il team di moderazione studierà il tuo caso.
Il sollevamento di una sospensione è automatico?
No, la revoca di una sospensione non è automatica. La sospensione verrà revocata solo dopo che il tuo file sarà stato esaminato dal team di moderazione.