¿Cómo reportar un error/problema técnico?
Antes de informar un error, consulte la documentación en línea en https://support.artmajeur.com
¡Cuanto más exactamente informe el problema, más rápido nuestro equipo podrá solucionarlo!
Asegúrese de que el problema no esté relacionado con su configuración:
- Asegúrese de que la dirección de la página que está utilizando esté escrita correctamente
- Asegúrate de que el problema se repita más de una vez.
- Prueba a borrar la memoria caché de tu navegador y vuelve a intentarlo
- Prueba con otro navegador
- Prueba desde otro ordenador/teléfono móvil
Si el problema persiste, puedes comunicarlo a nuestro equipo técnico:
- Indique la DIRECCIÓN EXACTA de la página donde aparece el problema (la dirección debe comenzar con http://www.artmajeur.com/etc...)
- Explicar los pasos a seguir que nos permitirán reproducir y ver el problema
- Indique cualquier mensaje de error que haya recibido
- Especifique la configuración de su computadora/navegador utilizado