Πώς να αναφέρετε ένα σφάλμα / τεχνικό πρόβλημα;
Προτού αναφέρετε ένα σφάλμα, συμβουλευτείτε την ηλεκτρονική τεκμηρίωση στη διεύθυνση https://support.artmajeur.com
Όσο ακριβέστερα αναφέρετε το πρόβλημα, τόσο πιο γρήγορα η ομάδα μας μπορεί να το διορθώσει!
Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν σχετίζεται με τη διαμόρφωσή σας:
- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση της σελίδας που χρησιμοποιείτε είναι γραμμένη σωστά
- Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα επαναλαμβάνεται περισσότερες από μία φορές
- Δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας και μετά δοκιμάστε ξανά
- Δοκιμάστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης
- Δοκίμασε από άλλον υπολογιστή/κινητό τηλέφωνο
Εάν το πρόβλημα παραμένει, μπορείτε να το αναφέρετε στην τεχνική ομάδα μας:
- Υποδείξτε την ΑΚΡΙΒΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ της σελίδας όπου εμφανίζεται το πρόβλημα (η διεύθυνση πρέπει να ξεκινά με http://www.artmajeur.com/etc...)
- Εξηγήστε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσουμε που θα μας επιτρέψουν να αναπαραγάγουμε και να δούμε το πρόβλημα
- Υποδείξτε τυχόν μηνύματα σφάλματος που μπορεί να έχετε λάβει
- Καθορίστε τη διαμόρφωση του υπολογιστή/του προγράμματος περιήγησής σας που χρησιμοποιείται