Warum fehlen einige meiner Daten oder sind inkonsistent? (Nachrichten, Benachrichtigungen, Statistiken etc...)

Benachrichtigungen über die Aktivität Ihres Kontos werden Ihnen per E-Mail zugesandt (Aktivitätszusammenfassung) und werden auch in Ihrem Konto unter den Abschnitten „BENACHRICHTIGUNGEN“ und „STATISTIKEN“ angezeigt.

Diese Informationen umfassen:

  • Nachrichten oder Bewertungen von Besuchern
  • Kunstwerke zu Favoriten hinzugefügt
  • Neue Leute folgen dir
  • Aktivität Ihres Netzwerks

Manchmal bemerken Sie möglicherweise einige Daten in den Statistiken oder Benachrichtigungen, die Sie erhalten haben, und Sie können die entsprechenden Nachrichten, Bewertungen oder neuen Favoriten nicht finden. Dies liegt daran, dass die Konten dieser Besucher möglicherweise deaktiviert, privatisiert oder gesperrt wurden.

Die meisten Sammlerkonten sind privat: Das ist normal
Wenn ein Konto von seinem Besitzer privat gemacht wird, werden die Daten des Kontos möglicherweise nicht öffentlich angezeigt, selbst wenn die Aktivität erkannt wurde, bevor das Konto privat gemacht wurde.

Die Aktivität des gesperrten Kontos ist ausgeblendet
Aus Sicherheitsgründen können Aktivitäten von gesperrten Konten ausgeblendet werden. In diesem Fall sehen Sie diese Aktivität möglicherweise in Ihren Statistiken / Benachrichtigungen / E-Mails, aber die Nachrichten werden möglicherweise ausgeblendet.

Was können Sie dagegen tun?
Sie müssen nichts dagegen unternehmen: Wir zeigen immer die vollständigen Aktivitätsdaten oder Statistiken an, um Sie über den tatsächlichen Verkehr und die Aktivität zu informieren, die wir auf Ihrer Website feststellen, auch wenn Sie gelegentlich nicht auf alle Inhalte zugreifen oder diese anzeigen können in den Statistiken oder Meldungen erwähnt.

Brauchen Sie Hilfe?

Das Support-Team steht gern zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten:

Hilfe Center Nachricht +33 (0)95 095 9966