谁支付退货运费？
客户有 14 天的时间可以出于任何原因退货。这是欧洲消费者保护法的规定。
让客户放心产生销量！
合法销售必须遵守法规，但也是将更多潜在访客转化为客户的机会：从商业的角度来看，安全是一个非常重要的方面，它可以让客户放心并让您产生更多的销售额！
谁支付退货费用？
退货费用对客户免费，始终由 Artmajeur 承担，但在以下情况下，退货费用由卖方负责：
- 包裹不是由 Artmajeur 寄出（包裹由卖家直接寄出）
- 作品到达损坏（不合适的包装）
- 作品描述不正确
如何避免退货？
退货的主要原因是买家改变主意或收到的作品损坏。
- 添加作品的多张照片
始终使用大量附加视图彻底记录您的作品。这样，客户将确切地知道他们购买的是什么，并且在交付时不会有任何意外。 - 制作坚固的包装，适合运输
坚固的包装在运输过程中不会破裂。许多艺术家没有意识到这一点，他们准备了不合适的包装，当包裹到达损坏时损失了 100% 的钱。
请遵循我们的坚固包装指南，并将包装成本包含在您的售价中！
免费送货是销售助推器！
研究表明，当免费送货和退货并且退货请求占交易的不到 1% 时，顾客会更容易购物。因此，有必要在销售价格中包含运费和退货费用。