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运输/交付如何运作?

很高兴知道:
  1. 向客户显示的公开价格包括运送到他们所在国家/地区的价格
  2. Artmajeur 自动估算全球交付成本。您还可以提供自己的运费。
  3. 在出售的情况下,我们的承运人会从您那里收取包裹

谁包装作品?
作品由卖方独家负责包装。

它是如何发送的?
如果您选择 Artmajeur,承运人将在您需要时到您的地址提取包装好的作品。如果您自己发送,则将包裹交给您的承运人。

运费是怎么计算的?
我们根据工作规模和交付国家/地区计算交付成本。我们只使用像 DHL 这样的 PREMIUM / EXPRESS 承运商。

如何设置运费?
您可以在“我的帐户”>“销售”>“交付”部分定义您的个性化交付配置文件,或让 Artmajeur 估算世界所有国家/地区的交付成本。

我可以在我的国家使用自己的运营商,并让 Artmajeur 计算其他国家的价格吗?
是的。为此,请仅为您所在的国家/地区定义您的交付配置文件,然后让世界其他地区免费:Artmajeur 将自动执行计算。

如果我使用 Artmajeur 的自动计算,我可以在销售时自己发送吗?
不。如果您选择 Artmajeur 进行送货,我们将计算运费并向客户收取快递运费。客户将期望从 Artmajeur 获得优质的快递服务。


我可以只向某些国家/地区发货吗?
不。居住在 Artmajeur 经营所在国家/地区的所有客户都可以购买您的作品。


超大幅面作品(超过 300x160x120cm 或 > 1000kg 的包裹)
对于大型作品,计算不是自动的。因此,这些作品会出现“按要求定价”的字样,如果客户提出要求,我们必须与专业承运人进行估算。

我在哪里可以预览运费?
  • 当您输入作品的价格时(选择所需的交付国家)
  • 当您回应报价时
  • 当你卖掉一件作品

如果 Artmajeur 发送作品,我是否需要支付运费?
是的。运费将由 Artmajeur 预付,然后从您的付款中扣除。

如果我自己寄,我需要支付运费吗?
是的。您必须直接向您的运营商付款。

重要提示:当客户报价时,我是否必须支付运费?
是的,当您收到客户的报价时,它包括运输:您可以自由接受或拒绝。
如果您接受,则必须支付运输费用:您可以自己发送,或让 Artmajeur 发送。
  • 如果您自己发货,则直接向承运人付款
  • 如果您让 Artmajeur 发送,价格将显示给您,金额将从您的付款中扣除。
需要帮忙吗?

友好的支持人员在线为您服务、回答您的所有问题:

帮助中心 讯息 +33 (0)95 095 9966