Bir hata / teknik sorun nasıl bildirilir?
Bir hatayı bildirmeden önce lütfen https://support.artmajeur.com adresindeki çevrimiçi belgelere bakın.
Sorunu ne kadar doğru bildirirseniz, ekibimiz sorunu o kadar hızlı çözebilir!
Sorunun yapılandırmanızla ilgili olmadığından emin olun:
- Kullanmakta olduğunuz sayfanın adresinin doğru yazıldığından emin olun.
- Sorunun bir kereden fazla tekrarlandığından emin olun
- Tarayıcı önbelleğinizi temizlemeyi deneyin, ardından tekrar deneyin
- Başka bir tarayıcı deneyin
- Başka bir bilgisayardan/cep telefonundan deneyin
Sorun devam ederse, teknik ekibimize bildirebilirsiniz:
- Lütfen sorunun oluştuğu sayfanın TAM ADRESİNİ belirtiniz (adres http://www.artmajeur.com/etc... ile başlamalıdır)
- Sorunu yeniden oluşturmamızı ve görmemizi sağlayacak izlenecek adımları açıklayın
- Almış olabileceğiniz hata mesajlarını belirtin
- Kullanılan bilgisayarınızın/tarayıcınızın yapılandırmasını belirtin