Co mam zrobić, jeśli otrzymuję niechciane wiadomości (propozycje handlowe, SPAM itp.)?
Artmajeur oferuje przyjazną przestrzeń, w której możliwa jest wymiana między miłośnikami sztuki a artystami. Odwiedzający mogą wchodzić w interakcje ze sprzedawcami na kilka sposobów:
- wiadomość docelowa
- Skomentuj pracę
- Ogłoszenie
- Śledzenie wykonawców
- Dodaj prace do ulubionych
W zdecydowanej większości te interakcje są bardzo pozytywne: miłośnicy sztuki i artyści bardzo cenią sobie możliwość kontaktu i wymiany pomysłów, to jedna ze specyfiki Artmajeur!
Jednak w bardzo rzadkich przypadkach odwiedzający mogą działać niewłaściwie, w tym poprzez wysyłanie niechcianych wiadomości, ofert handlowych lub natarczywych próśb.
Kim są ludzie, którzy postępują niewłaściwie?
Każdy: ktoś, kto chce promować swoją witrynę lub usługi, stary związek lub po prostu znudzeni młodzi ludzie.
Dlaczego Artmajeur najpierw nie blokuje tych osób?
Wszyscy pozbawieni skrupułów goście są blokowani zaraz po przybyciu, ale Artmajeur przyjmuje do 1 miliona osób miesięcznie, nie możemy przewidzieć ich intencji, ani postawić policjanta za każdym odwiedzającym! Jeśli odwiedzający zostaną zgłoszoni, zostaną natychmiast zbadani.
Co mogę zrobić, aby się chronić i bezpiecznie komunikować?
- Nigdy nie podawaj publicznie swojego adresu e-mail ani danych osobowych.
- Komunikuj się wyłącznie w bezpiecznym interfejsie Artmajeur
- Natychmiast zgłoś podejrzaną aktywność do wsparcia
Jak zablokować użytkownika?
Aby zablokować członka, który się z Tobą skontaktował lub jest jednym z Twoich obserwujących, użyj przycisku blokowania obok jego profilu. Ta osoba nie będzie już mogła Cię śledzić, kontaktować się z Tobą ani komentować Twojej pracy.
Otrzymałem prośbę o zresetowanie hasła, którego nie utworzyłem, co mogę zrobić?
Jeśli ktoś zna Twój adres e-mail, może skorzystać ze strony resetowania hasła i wprowadzić Twój adres e-mail: otrzymasz wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie hasła na swoją zwykłą skrzynkę pocztową . Jeśli otrzymasz prośbę o zresetowanie hasła, której nie zainicjowałeś, natychmiast zgłoś ją do działu pomocy technicznej, a my podejmiemy działania.
Jakie środki podejmuje Artmajeur, aby chronić swoich członków?
Nasza platforma jest regularnie audytowana przez ekspertów ds. bezpieczeństwa IT w celu maksymalnego ograniczenia wszelkich możliwych problemów związanych z bezpieczeństwem. Stale aktualizowany system śledzenia automatycznie blokuje większość pozbawionych skrupułów użytkowników. Gdy zgłoszenie jest wynikiem niewłaściwego zachowania, naruszający prawa użytkownik zostaje natychmiast zawieszony na czas trwania dochodzenia, a następnie jego konto może zostać zbanowane.