Jak zgłosić błąd/problem techniczny?
Przed zgłoszeniem błędu zapoznaj się z dokumentacją online na https://support.artmajeur.com
Im dokładniej zgłosisz problem, tym szybciej nasz zespół może go naprawić!
Upewnij się, że problem nie jest związany z twoją konfiguracją:
- Upewnij się, że adres strony, z której korzystasz, jest napisany poprawnie
- Upewnij się, że problem powtarza się więcej niż raz
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, a następnie spróbuj ponownie
- Wypróbuj inną przeglądarkę
- Wypróbuj z innego komputera/telefonu komórkowego
Jeśli problem będzie się powtarzał, możesz zgłosić go naszemu zespołowi technicznemu:
- Podaj DOKŁADNY ADRES strony, na której pojawił się problem (adres musi zaczynać się od http://www.artmajeur.com/etc...)
- Wyjaśnij, jakie kroki należy wykonać, aby odtworzyć i zobaczyć problem
- Wskaż wszelkie komunikaty o błędach, które mogłeś otrzymać
- Określ konfigurację używanego komputera/przeglądarki