¿Por qué se puede suspender una cuenta?
En algunos casos, el equipo de moderación puede tener que suspender a un miembro porque se ha detectado actividad sospechosa en su cuenta o no ha respetado las condiciones de uso de la plataforma.
De hecho, la plataforma Artmajeur es un espacio seguro, el comportamiento inadecuado se sanciona inmediatamente con una prohibición temporal o permanente.
¿Puedo saber por qué el usuario está suspendido?
No, por razones de confidencialidad y seguridad, solo los administradores tienen acceso a esta información, nunca se comparte con el público. Los casos más generales son: 60% SPAM, 20% imágenes que requieren un filtro familiar, 10% estafas, 10% violaciones de otros términos de uso o informes por error.
¿Se puede volver a autorizar una cuenta suspendida?
Sí, si la cuenta se suspendió luego de un informe y la investigación del departamento de moderación concluye que no hay actividad sospechosa, la cuenta se puede reactivar.
¿Puedo seguir comunicándome con un miembro suspendido?
No, cuando se suspende a un miembro, le recomendamos encarecidamente que detenga todas las comunicaciones o transacciones con esa persona.