如何快速联系支持或获得帮助？
一、浏览在线帮助
在线帮助已经回答了很多问题，在联系支持之前，请始终检查在线帮助您的问题已经存在，您无需等待即可立即获得答案！
注意在线帮助的地址：https://support.artmajeur.com
在联系支持人员之前，请务必查看在线帮助
如果您的问题的答案在在线帮助中，支持人员只会将您重定向到在线帮助，您只需等待更长时间的答案！
如果您的问题的答案不在在线帮助中，您可以联系支持人员：为了获得快速响应，我们必须了解您是谁以及您遇到的问题是什么。
正确识别自己以支持
如果您使用与您的 Artmajeur 帐户不同的姓名或电子邮件联系支持人员，我们无法建立联系，因此我们无法知道它是哪个帐户！
非常重要：确保您始终使用与相应 Artmajeur 帐户相同的姓名和电子邮件联系支持！
确保您的问题得到很好的表述
我们经常收到无法处理的消息，因为我们没有了解问题的信息！例如 ：
“我点击它不起作用”
“我的网站有问题”
“我找不到我的页面”
“我的图像不工作”
我们根本无法回答这类问题，最终导致我们的消息来回走动，浪费时间！
所以一定要用一个完整的句子来表述你的问题，完整地描述问题及其上下文。
要正确描述问题，您可以查看以下页面：报告错误。
“在线上”回答我们的消息
当我们向您发送回复时，系统会检测答案并以清晰易读的方式对其进行排序，但必须始终在消息顶部，消息顶行上方进行回答，否则将无法阅读您的答案通过支持计划！
回复现有工单，不要创建多个工单
如果您已经有工单，请始终回复此工单：不要创建新工单，也不要向每个回复发送新电子邮件！如果为每个回复创建新票证，我们将无法访问您在之前的消息中提供的信息。在问题解决之前，请务必回复一张票。通常，1 个问题 = 1 个支持票。