为什么我不能上传我的图片?
如果您在加载图像时遇到问题,请检查以下内容:
- 你有错误信息吗?错误信息通常表明遇到的问题
- 图片是否已经在您的 ArtMajeur 帐户中?无法在 ArtMajeur 上多次上传相同的图像
- 图像尺寸是否太大?从技术上讲,您可以上传最大 25MB 的图像,但最大为几 MB 的图像可能需要几分钟才能 100% 加载:您无需更改页面或在图像完全加载之前执行任何其他操作!
- 你的网络连接稳定吗?加载图像时,必须有良好的互联网或移动连接,尤其是在加载大文件时。
- 您的浏览器配置正确吗?您浏览器中的某些选项可能会阻止加载图像,尤其是对 cookie 的严格管理。
如何识别和解决潜在问题?
- 检查以上所有要点
- 注销,清除浏览器缓存,登录并重试
- 从其他浏览器尝试
- 从另一台计算机或另一部手机尝试
- 尝试上传较小的图像(例如最大 1MB)
- 等待几个小时再试一次
如果在所有这些步骤之后您仍然无法加载图像,您可以通过电子邮件将图像文件以及有关您的设备、浏览器等的所有详细信息发送给我们,以便我们进一步调查。