Elke Thiébaut Artysta

Jusqu’à maintenant toutes mes ventes se sont bien déroulées. La majorité de mes clients ont utilisé le système de facturation d’Artmajeur (mais je joins au paquet évidemment une facture obligatoire avec n° SIRET et un petit papier avec les instructions de retour si jamais l'œuvre ne plaît pas).

Pour vérifier un client inconnu j’utilise un moteur de recherche pour trouver validation de son adresse ou toute autre information qui pourrait confirmer son existence réelle. S’il n’y a pas la moindre trace de la personne et si la fiche d’inscription sur Artmajeur est récente il est préférable d’annuler une vente.

L’administration de mon compte n’est pas chronophage. Le plus « fastidieux » était au début, le temps de mettre un minimum d’œuvres pour avoir une page qui pourrait susciter de l’intérêt.

Entre-temps je viens surtout pour télécharger une nouvelle œuvre, supprimer ce qui ne me plaît plus, créer des bons de réduction ou alors pour flâner sur les pages des autres membres d’Artmajeur (il y a de très bons artistes sur le site).

Personnellement j’ai une longue expérience de vente sur Internet et je sais que la qualité des photos est primordiale. Il est aussi avantageux de mettre des photos supplémentaires comme par exemple du dos de l’œuvre, des détails ou alors une photo avec mise en situation.

Ce qui manque un peu sur Artmajeur c’est la fonction de «clonage » ou « modèle » de fiches descriptives. Je suis sur Artmajeur depuis de nombreuses années. Je recommanderais sans hésiter ce site à mes amis artistes. Plusieurs ont d’ailleurs ouvert un compte sur Armajeur.

Tout se passe sur Internet de nos jours. Internet relie le monde et permet de voir ce qui se passe ailleurs. Cela est également vrai pour le marché de l’art. Il est indispensable de nos jours d’avoir accès à une plateforme de vente qui est accessible à l’international si l’on veut vendre de l’art. Je rédige d'ailleurs depuis quelque temps mes fiches en français et anglais. J’ai des clients un peu partout en Europe et ailleurs (Italie, Belgique, Pays Bas, Suisse, USA etc.).

Je préfère gérer mes ventes personnellement, d’autant plus que le tiers de confiance peut également réserver des surprises.

Mon conseil : Pour vendre il ne faut pas oublier qu'il faut posséder un n° SIRET et être inscrit à la Maison des Artistes dès la première oeuvre vendue (voir le site de la Maison des Artistes).

Ensuite si l’on veut être sûr de ne pas avoir de mauvaises surprises au niveau du paiement, je conseille de choisir le règlement par virement. C’est la méthode de paiement la plus sûre. Et méfiez-vous surtout si l’adresse de Paypal et l’adresse de livraison ne sont pas identiques (demandez au client plus de renseignements à ce sujet). Mais Paypal reste un moyen de transaction sûr que les clients apprécient pour la simplicité et rapidité.

Ne jamais oublier : envoyer l'œuvre seulement après réception du paiement.

Et encore une fois un petit rappel : Une description très détaillée (avec photos pour illustrer le tout) est essentielle pour prévenir une déception chez le client qui est en droit de renvoyer son achat pendant 14 jours à partir de la date de réception (Loi Hamon). Et il faut toujours envoyer l'objet avec un numéro de suivi et contre signature pour les œuvres à partir d'une certaine valeur.