Waarom kan een account worden opgeschort?
Wie schort accounts op?
Accounts worden automatisch opgeschort of door ons moderatieteam wanneer inhoud of gedrag wordt gerapporteerd dat in strijd is met de Servicevoorwaarden.
Waarom is mijn account opgeschort?
Wanneer uw account is opgeschort, wordt de primaire reden(en) vermeld in de melding die u ontvangt.
Hoe lang duurt de schorsing?
Het hangt af van de aard en ernst van de overtreding van de gebruiksregels. Sommige schorsingen kunnen permanent zijn.
Ik heb geldige betaalde diensten, krijg ik mijn geld terug?
Nee, schorsingen wegens niet-naleving van de gebruiksregels geven u geen recht op enige restitutie of schadevergoeding.
Ik heb een actieve domeinnaam, kan ik mijn domeinnaam herstellen?
Ja, als je een geldige domeinnaam hebt kun je een verhuizing aanvragen.
Kan ik opheffing van de opschorting van mijn rekening aanvragen?
Ja, schrijf hierover naar support, vermeld de maatregelen die u zult nemen om aan de gebruiksvoorwaarden te voldoen en het moderatieteam zal uw zaak bestuderen.
Is het opheffen van een vering automatisch?
Nee, het opheffen van een schorsing gaat niet automatisch. De schorsing wordt pas opgeheven nadat uw dossier is bestudeerd door het moderatieteam.