未承諾のメッセージ（商業提案、SPAMなど）を受け取った場合はどうすればよいですか？

Artmajeurは、アート愛好家とアーティストの間で交流が可能なフレンドリーな空間を提供します。訪問者はいくつかの方法で売り手と対話できます。

• ダイレクトメッセージ
• 作品へのコメント
• 知らせ
• アーティストの追跡
• お気に入りに作品を追加

ほとんどの場合、これらの相互作用は非常にポジティブです。アート愛好家やアーティストは、連絡を取り合ってアイデアを交換する可能性を高く評価しています。これは、Artmajeurの特徴の1つです。

ただし、非常にまれなケースですが、訪問者は、一方的なメッセージ、商業的な申し出、またはしつこい要求を送信するなど、不適切な行動をとることがあります。

不適切に行動する人は誰ですか？

誰でも：自分のサイトやサービス、古い関係、または単に退屈な若者を宣伝したい人。

Artmajeurが最初にこれらの人々をブロックしないのはなぜですか？

悪意のある訪問者はすべて到着するとすぐにブロックされますが、Artmajeurは毎月最大100万人を受け入れており、彼らの意図を予測することも、各訪問者の後ろに警官を置くこともできません！訪問者が報告された場合、彼らはすぐに調査されます。

自分を守り、安全にコミュニケーションをとるために何ができますか？

• メールアドレスや個人情報を公開しないでください。
• 安全なArtmajeurインターフェースでのみ通信します
• 疑わしい活動を報告してすぐにサポートする

ユーザーをブロックする方法は？

あなたに連絡したメンバーまたはあなたのフォロワーの1人であるメンバーをブロックするには、プロフィールの横にあるブロックボタンを使用します。その後、その人はあなたをフォローしたり、あなたに連絡したり、あなたの仕事にコメントしたりすることができなくなります。

作成していないパスワードをリセットするリクエストを受け取りました。どうすればよいですか？

誰かがあなたのメールアドレスを知っている場合は、パスワードリセットページを使用してあなたのメールアドレスを入力できます。そうすると、通常のメールボックスにパスワードリセットのメールが届きます。開始していないパスワードリセットリクエストを受け取った場合は、すぐにサポートに報告してください。対応いたします。

Artmajeurはメンバーを保護するためにどのような対策を講じていますか？

当社のプラットフォームは、考えられるすべてのセキュリティ問題を可能な限り制限するために、ITセキュリティの専門家によって定期的に監査されています。絶えず更新される追跡システムは、悪意のあるユーザーの大多数を自動的に禁止します。不適切な行動の結果として報告が行われた場合、問題のあるユーザーは調査期間中直ちに停止され、その後、アカウントが禁止される可能性があります。