Cosa significa un codice di rifiuto "Do Not Honour"?

Che cos'è un codice di rifiuto "Do Not Honour"?

Il codice "Do Not Honour" è un messaggio di rifiuto generico che la banca emittente invia a un'azienda durante una transazione. Indica che la banca non è disposta ad approvare la transazione. Sfortunatamente, questo codice non fornisce dettagli specifici sulle ragioni per cui la transazione è stata rifiutata, quindi il titolare della carta deve contattare la propria banca per conoscere il motivo esatto.

Perché una transazione potrebbe essere rifiutata con un codice "Do Not Honour"?

Ci sono diverse ragioni potenziali per cui una banca potrebbe rifiutare una transazione con questo codice:

• Fondi Insufficienti: Se il conto del cliente non ha fondi sufficienti per coprire la transazione, la banca può emettere un codice "Do Not Honour".
• Attività Suspetta: Le banche utilizzano sistemi di rilevamento delle frodi per monitorare attività insolite. Se una transazione sembra sospetta (ad esempio, un acquisto effettuato all'estero senza preavviso), la banca può rifiutarla per proteggere il titolare della carta.
• Superamento del Limite Giornaliero: Molte carte hanno limiti di spesa giornalieri. Se una transazione supera questo limite per il titolare della carta, la banca può rifiutarla con un codice "Do Not Honour".
• Dettagli della Carta Errati: Inserire numeri di carta, date di scadenza o codici CVV errati può causare un rifiuto della transazione.
• Altri Problemi di Conto: Problemi come l'utilizzo di un conto chiuso, di una carta inattiva o di una carta che non è stata attivata possono anche attivare questo codice.

Cosa devo fare se la mia transazione viene rifiutata con un codice "Do Not Honour"?

Se incontri questo codice, ecco cosa puoi fare per risolvere il problema:

1. Contatta la Tua Banca: Il primo e più efficace passo è chiamare direttamente la tua banca. Possono fornire dettagli specifici sulle ragioni del rifiuto della transazione e guidarti su come risolvere il problema.
2. Controlla il Tuo Saldo: Assicurati di avere fondi sufficienti sul tuo conto per coprire l'acquisto.
3. Controlla i Dettagli della Carta: Verifica che tutte le informazioni della carta inserite siano corrette, compreso il numero di carta, la data di scadenza e il CVV.
4. Considera gli Avvisi di Sicurezza: Se stai viaggiando o effettuando un acquisto importante, informa la tua banca in anticipo per evitare di attivare avvisi di frode.
5. Ripeti Più Tardi o Usa un Altro Metodo di Pagamento: Se possibile, utilizza un'altra carta o metodo di pagamento per completare la transazione.

ArtMajeur può aiutarmi a risolvere questo problema?

Sebbene ArtMajeur non abbia la capacità di aggirare una risposta "DO NOT HONOR" dalla tua banca, il nostro team di supporto clienti può aiutarti a esplorare opzioni di pagamento alternative. Non esitare a contattarci per ricevere assistenza.

Questo problema è legato alla sicurezza del sito Web di ArtMajeur?

No, questo codice di errore non è legato alla sicurezza del sito Web di ArtMajeur. Si tratta di una risposta generata dal sistema della tua banca. Puoi stare tranquillo che il nostro sito utilizza misure di sicurezza conformi agli standard di settore per proteggere le tue informazioni di pagamento.

Riprovare la transazione risolverà il problema?

Forse, ma se continui a ricevere l'errore "DO NOT HONOR", è meglio contattare direttamente la tua banca per capire il motivo del rifiuto. Diverse tentativi senza comprendere il problema possono portare a nuove restrizioni o avvisi da parte del sistema di rilevamento delle frodi della tua banca.