¿Qué debo hacer si recibo mensajes no solicitados (propuestas comerciales, SPAM, etc...)?
Artmajeur ofrece un espacio de convivencia donde los intercambios son posibles entre los amantes del arte y los artistas. Los visitantes pueden interactuar con los vendedores de muchas maneras:
- Mensaje directo
- comentario de una obra
- darse cuenta
- seguimiento de artistas
- Agregar obras a favoritos
En la gran mayoría de los casos, estas interacciones son muy positivas: los amantes del arte y los artistas aprecian mucho la oportunidad de ponerse en contacto e intercambiar ideas, ¡esta es una de las especificidades de Artmajeur!
Sin embargo, en casos muy raros, los visitantes pueden actuar de manera inapropiada, incluido el envío de mensajes no solicitados, ofertas comerciales o solicitudes insistentes.
¿Quiénes son las personas que actúan de manera inapropiada?
Cualquiera: alguien que quiera promocionar su sitio o servicios, una relación anterior o simplemente jóvenes aburridos.
¿Por qué Artmajeur no bloquea a estas personas antes?
Todos los visitantes sin escrúpulos son bloqueados tan pronto como llegan, pero Artmajeur recibe hasta 1 millón de personas cada mes, ¡no podemos predecir sus intenciones, ni podemos poner un policía detrás de cada visitante! Si se reportan visitantes, se investigan de inmediato.
¿Qué puedo hacer para protegerme y comunicarme de manera segura?
- Nunca proporcione su dirección de correo electrónico o información personal al público.
- Comuníquese exclusivamente en su interfaz segura Artmajeur
- Reporte inmediatamente cualquier actividad sospechosa al soporte
¿Cómo bloqueo a un usuario?
Para bloquear a un miembro que se ha puesto en contacto contigo o que es uno de tus suscriptores, utiliza el botón de bloqueo junto a su perfil. La persona no podrá seguirte, contactarte ni comentar tus trabajos.
Recibí una solicitud para restablecer mi contraseña que no creé, ¿qué puedo hacer?
Si alguien conoce su dirección de correo electrónico, puede usar la página de restablecimiento de contraseña e ingresar su dirección de correo electrónico: luego recibirá un correo electrónico de restablecimiento de contraseña en su casilla de correo electrónico habitual. Si recibe una solicitud de restablecimiento de contraseña que usted no inició, repórtelo al soporte de inmediato y tomaremos las medidas necesarias.
¿Qué medidas toma Artmajeur para proteger a los miembros?
Nuestra plataforma es auditada periódicamente por expertos en seguridad informática con el fin de limitar al máximo todos los posibles problemas de seguridad. Un sistema de seguimiento constantemente actualizado bloquea automáticamente a la gran mayoría de usuarios sin escrúpulos. Cuando se realiza un informe como resultado de un comportamiento inapropiado, el usuario infractor es inmediatamente suspendido mientras dure la investigación, y luego su cuenta puede ser bloqueada.