¿Qué significa un código de rechazo "Do Not Honour"?

¿Qué es un código de rechazo "Do Not Honour"?

El código "Do Not Honour" es un mensaje de rechazo genérico que el banco emisor envía a una empresa durante una transacción. Indica que el banco no está dispuesto a aprobar la transacción. Desafortunadamente, este código no proporciona detalles específicos sobre las razones por las que la transacción fue rechazada, por lo que el titular de la tarjeta debe contactar a su banco para conocer la razón exacta.

¿Por qué podría rechazarse una transacción con un código "Do Not Honour"?

Existen varias razones potenciales por las cuales un banco podría rechazar una transacción con este código:

• Fondos Insuficientes: Si la cuenta del cliente no tiene suficientes fondos para cubrir la transacción, el banco puede emitir un código "Do Not Honour".
• Actividad Sospechosa: Los bancos utilizan sistemas de detección de fraude para monitorear actividades inusuales. Si una transacción parece sospechosa (por ejemplo, una compra realizada en el extranjero sin previo aviso), el banco puede rechazarla para proteger al titular de la tarjeta.
• Exceso de Límite Diario: Muchas tarjetas tienen límites de gasto diarios. Si una transacción hace que el titular de la tarjeta supere este límite, el banco puede rechazarla con un código "Do Not Honour".
• Datos de la Tarjeta Incorrectos: Ingresar números de tarjeta, fechas de vencimiento o códigos CVV incorrectos puede resultar en un rechazo de la transacción.
• Otros Problemas de Cuenta: Problemas como el uso de una cuenta cerrada, una tarjeta inactiva o una tarjeta que no ha sido activada también pueden desencadenar este código.

¿Qué debo hacer si mi transacción es rechazada con un código "Do Not Honour"?

Si se encuentra con este código, aquí hay lo que puede hacer para resolver el problema:

1. Contacte a Su Banco: El primer y más efectivo paso es llamar directamente a su banco. Ellos pueden proporcionar detalles específicos sobre las razones del rechazo de la transacción y guiarlo sobre cómo resolver el problema.
2. Verifique Su Saldo: Asegúrese de tener suficientes fondos en su cuenta para cubrir la compra.
3. Verifique los Datos de la Tarjeta: Asegúrese de que toda la información de la tarjeta ingresada sea correcta, incluyendo el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el CVV.
4. Considere las Alertas de Seguridad: Si está viajando o realizando una compra importante, informe a su banco con anticipación para evitar activar alertas de fraude.
5. Intente de Nuevo Más Tarde o Utilice Otro Método de Pago: Si es posible, use otra tarjeta o método de pago para completar la transacción.

¿Puede ArtMajeur ayudarme a resolver este problema?

Aunque ArtMajeur no tiene la capacidad de omitir una respuesta "DO NOT HONOR" de su banco, nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarlo a explorar opciones de pago alternativas. No dude en contactarnos para obtener ayuda.

¿Está este problema relacionado con la seguridad del sitio web de ArtMajeur?

No, este código de error no está relacionado con la seguridad del sitio web de ArtMajeur. Es una respuesta generada por el sistema de su banco. Tenga la seguridad de que nuestro sitio utiliza medidas de seguridad que cumplen con los estándares de la industria para proteger su información de pago.

¿Reintentar la transacción resolverá el problema?

Quizás, pero si sigue recibiendo el error "DO NOT HONOR", es preferible contactar directamente a su banco para entender la razón del rechazo. Varias intentos sin entender el problema pueden resultar en nuevas restricciones o alertas por parte del sistema de detección de fraude de su banco.